Получатели компенсации расходов на услуги ЖКХ оценили удобство подачи заявления в электронном виде

На портале Госуслуг завершился опрос «Оценка услуги «Компенсация расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг» в электронном виде». Участники голосования оценили уровень удобства подачи заявления на компенсацию оплаты ЖКУ в электронном виде на 4,3 балла из 5 максимальных, сообщает пресс-служба минсоцотношений региона.

 

Респонденты отметили удобство и простоту оформления выплаты через Госуслуги, возможность подать заявление в любое время и отслеживать статус его рассмотрения.

 

Большинство получателей не испытывали трудностей при обращении за услугой в электронном виде. Часть опрошенных ответили, что не сразу смогли найти компенсацию оплаты жилищно-коммунальных услуг через поисковую строку, некоторые не знали, какие именно сведения нужно указать, или ввели ошибочные данные.

 

О возможности подать заявление на предоставление компенсации оплаты ЖКУ в электронном виде 34% респондентов узнали на портале Госуслуг, 24% – на сайте министерства социальных отношений Челябинской области, 18% – в органах соцзащиты, 11% – из социальных сетей, 8% получателей оформили выплату на Госуслугах по рекомендации знакомых.

 

Также опрос показал, что, к сожалению, не все знают, как получить компенсацию оплаты ЖКУ в электронном виде (5% от общего числа участников). Подробная инструкция для тех, кто планирует подать заявление на данную выплату на портале Госуслуг, в видеоролике можно посмотреть по ссылке.

Напомним, Министерством социальных отношений предоставляется в электронном виде 22 государственные услуги. Узнать, какие услуги доступны в электронном виде, можно здесь.