С конца мая начнет работать «горячая линия» по качеству и безопасности предоставления услуг отдыха и туризма

В Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области и Консультационных центрах и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян с 27 мая по 07 июня 2024 года начинает работать тематическая «горячая линия» для потребителей по актуальным вопросам защиты прав потребителей туристических услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян.

Граждане, юридические лица, индивидуальные предприниматели могут получить консультацию о порядке заключения договора предоставления туристических услуг, о правах и обязанностях сторон при реализации туристического продукта, о правах туристов при отмене или задержке авиарейсов, о способах и формах разрешения конфликтных ситуаций, связанных с нарушением прав потребителей и оказания практической помощи в оформлении претензий к исполнителям.

Тематическое консультирование граждан будет проводиться по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора (8 800 555 49 43).

Консультации по средствам телефонной связи с 27 мая по 07 июня 2024 года можно получить:

Понедельник – четверг 09:00 до 17:00; пятница 09:00 до 16:00.

Перерыв на обед: 12:00 до 12:45.

Кроме того, в Консультационном центре и пункте по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области»

Информация отдела координации потребительского рынка, организации торговли и услуг Администрации Саткинского муниципального района.