К терапевту без очереди

В четверг сотрудники редакции газеты «Саткинский рабочий» побывали в поликлинике и были удивлены: нет привычных очередей. Возле кабинетов терапевтов ожидают приёма по одному-три человека. Большая компания собралась только у окошек регистратуры, что можно понять, ведь время было раннее.

- Таких очередей, как раньше, нет, - говорит пенсионерка Надежда Лукьянова. – К терапевту, кроме меня, пока подошло двое людей. А вот к узким специалистам попасть чуть сложнее. Нужно было к невропатологу, очередь в регистратуре занимала с пяти часов утра. Приняли не сразу, зато врач хорошая попалась, Любовь Смирнова. Она мне помогла. Все бы так к пациентам относились.

Заместитель главного врача по медицинской части Ришат Саяров рассказал, что борьбе с очередями в последнее время уделяется большое внимание. Так, теперь можно не стоять у регистратуры за талончиком и не ждать приёма в живой очереди. Достаточно позвонить в поликлинику, записаться к терапевту и прийти к назначенному времени.

- Время от времени возникает очередь к узким специалистам, - говорит Ришат Фарвазович. – Связано это с дефицитом кадров, который возникает из-за очередных или учебных отпусков специалистов. Сейчас не хватает невропатологов. В такие моменты мы делаем всё возможное, чтобы люди могли своевременно получать помощь. Так, для удобства пациентов стали выдавать талончики не только на текущий день, но и на неделю вперёд. Долго ждать приёма людям не приходится, обычно запись ведётся на ближайшие три дня.

Ещё одно новшество, которое ожидает саткинцев, – Интернет-сайт поликлиники, где можно будет, не выходя из дома, получить основную информацию о работе учреждения. Сейчас он ещё в разработке, открытие планируется на ближайшее время.

По утрам собираются очереди у регистратуры, потому что многие люди по привычке приходят ещё до её открытия. Тут бы медикам очень помогла автоматизация. Но пока для её организации нет оборудования и необходимого программного обеспечения. Специалисты рассчитывают на то, что скоро средства на это будут выделены и проблема решится.

- С тех пор, как губернатор взялся за ликвидацию очередей, ситуация в поликлинике заметно улучшилась, - говорит Ирина Соснина. – К терапевту теперь хожу по времени, указанному в талончике. Жаль только, не все люди приняли новый формат работы, рвутся к врачу без очереди под предлогом «мне только спросить». Если бы не они, ждать приёма бы не приходилось.

- Конечно, проблему с очередями к врачам пока еще нельзя назвать разрешенной, - говорит исполняющий обязанности главы Саткинского района Александр Глазков. – Но улучшения уже есть. Вот когда введем в работу новейшие информационные технологии, а так же привлечем специалистов узкого профиля к нам в Саткинский район, тогда, думаю, очередей совсем не будет. Сегодня работаем над этими вопросами, совсем недавно, к примеру, приняли целевую программу по решению кадровой политики в здравоохранении. Решением этих проблем давно никто не занимался.

По материалам газеты «Саткинский рабочий»